Date d'entrée en vigueur : 1er mars 2022

Bienvenue sur Bealots ! En tant que vendeur sur notre plateforme, il est important que vous compreniez et acceptiez notre Politique des Vendeurs pour garantir une expérience fluide et réussie. En vous inscrivant en tant que vendeur sur Bealots, vous acceptez de vous conformer à tous les termes et conditions décrits dans cette politique.

1. Termes généraux pour les Vendeurs

• Les vendeurs doivent être des entreprises ou des particuliers légalement enregistrés et doivent fournir des informations valides pour vérifier leur compte.
• Les vendeurs sont responsables de la mise à jour des informations exactes, y compris les annonces de produits, les prix, les stocks et les détails de livraison.
• Tous les produits répertoriés sur Bealots doivent respecter les lois et réglementations locales et être sûrs pour la consommation.
• Bealots se réserve le droit de supprimer toute annonce qui ne respecte pas nos lignes directrices ou exigences légales.

2. Responsabilités du Vendeur

En tant que vendeur sur Bealots, vous êtes tenu de :

• Fournir des informations exactes et à jour sur les produits que vous vendez, y compris les descriptions, les prix et les images.
• Garantir que tous les produits sont authentiques et respectent les normes de qualité.
• Gérer le service client et les communications de manière rapide et professionnelle.
• Traiter les commandes en temps opportun, en assurant des informations d'expédition et des délais de livraison corrects.
• Suivre les réglementations fiscales applicables relatives aux ventes dans votre pays.
• Garantir que vos produits ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, y compris les marques, les brevets ou les droits d'auteur.

3. Annonce de Produits

• Les produits répertoriés sur Bealots doivent être clairement décrits, avec des images de haute qualité et des spécifications précises.
• Les vendeurs sont interdits de répertorier des articles contrefaits ou illégaux.
• Bealots se réserve le droit de réviser et d'approuver toutes les annonces de produits avant qu'elles ne soient publiées sur la plateforme.

4. Tarification et Paiements

• Les vendeurs fixent leurs propres prix pour les produits, mais doivent rester compétitifs par rapport aux produits similaires disponibles sur le marché.
• Bealots prélève une commission sur les ventes effectuées via la plateforme. Le taux de commission est détaillé dans l'accord de vendeur et peut varier selon la catégorie de produit.
• Les paiements des ventes sont traités en toute sécurité par Bealots, et les vendeurs recevront les paiements selon notre calendrier de paiement.

5. Expédition et Livraison

• Les vendeurs sont responsables de garantir que les produits sont expédiés en temps opportun et que les clients reçoivent leurs articles comme prévu.
• Les frais d'expédition sont déterminés par le vendeur et doivent être clairement communiqués lors de l'annonce des produits.
• Bealots encourage les vendeurs à utiliser des services de livraison fiables et à fournir des informations de suivi aux clients.

6. Retours et Remboursements des Clients

• Les vendeurs doivent se conformer à la politique de retours et de remboursements de Bealots, qui exige qu'ils acceptent les retours pour les produits défectueux ou endommagés.
• Tout produit retourné par un client doit être traité rapidement, avec des remboursements émis si nécessaire, et les frais d'expédition de retour doivent être couverts par le vendeur si la faute revient au produit.

7. Suspension et Résiliation du Compte du Vendeur

• Bealots se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un vendeur s'il enfreint notre politique des vendeurs ou s'il se livre à des comportements frauduleux ou non éthiques.
• Les vendeurs qui ne fournissent pas régulièrement un service client de qualité, qui n'expédient pas les articles à temps ou qui ne respectent pas nos directives peuvent voir leur compte résilié.
• En cas de suspension de compte, les vendeurs peuvent perdre l'accès à leurs annonces actuelles et aux commandes en attente.

8. Résolution des Litiges

• En cas de litige entre un vendeur et un acheteur, Bealots agira en tant que médiateur pour résoudre le problème.
• Les vendeurs doivent coopérer dans le processus de résolution et se conformer à toute décision prise par Bealots.

9. Support aux Vendeurs

• Bealots offre un support client pour les vendeurs concernant la gestion de leur compte, les annonces de produits et d'autres questions liées à la plateforme.
• Les vendeurs peuvent contacter notre équipe de support à l'adresse [email protected] pour toute assistance.

10. Modifications de Cette Politique

• Bealots se réserve le droit de modifier cette Politique des Vendeurs à tout moment. Toutes les modifications seront communiquées aux vendeurs par e-mail ou publiées sur notre plateforme.
• L'utilisation continue de la marketplace Bealots après la mise à jour de la politique signifie votre acceptation des conditions révisées.