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Politique de retour

Vous pouvez soumettre une demande de retour dans les 7 jours suivant la date de livraison. Si vous avez reçu un produit non conforme, endommagé, défectueux ou contrefait, vous pouvez effectuer un retour.

Si vous changez d'avis sur le produit, vous pouvez le retourner tant qu'il n'est pas ouvert. Les exceptions sont les articles suivants, qui sont exclus pour des raisons de santé et de sécurité : maillots de bain, sous-vêtements, lingerie, boucles d'oreilles, cosmétiques, parfums, produits d'épicerie, suppléments, logiciels, billets et produits pour adultes.

Si vous retournez un article, veuillez-vous assurer qu'il est dans son état d'origine (y compris l'emballage) et que tous les autocollants, étiquettes, accessoires, etc. ne sont pas endommagés. Sinon le retour sera refusé.

Pour les articles électroniques que vous souhaitez retourner, assurez-vous de supprimer tous les mots de passe que vous avez créés. Sinon le retour sera refusé.

Les téléviseurs, téléphones, ordinateurs et tablettes doivent être scellés si vous changez d'avis et les retournez. Suivez ces étapes pour obtenir votre remboursement en toute simplicité:

1. Contacter le vendeur: Accédez à l'historique de vos achats et sélectionnez l'article. Expliquez la situation au vendeur et essayez de trouver une solution ensemble.

2. Demander le remboursement: Si aucun accord n'est trouvé avec le vendeur, ouvrez un litige et demandez un remboursement dans les 7 jours suivant la livraison du produit ou après la période d'accusé de réception de la commande.

3. Remboursement dans les 7 jours: La plupart des vendeurs effectuent le remboursement dans les 7 jours. Au cas contraire, veuillez contacter Bealot.

4. Achetez en toute confiance: Notre Protection de l'acheteur vous protège du premier clic à la livraison.

Trouver un accord avec le vendeur

Voici les deux solutions sur lesquelles le vendeur et vous pouvez vous mettre d’accord :

Vous conservez l'article et transmets votre paiement au vendeur.
Vous retournez l’article au vendeur et réclames un remboursement.

vous n'avez pas besoin de nous informer de la solution choisie. Contacte-nous uniquement si le vendeur et vous n’êtes pas parvenus à trouver un accord, afin que nous tranchions sur votre litige. Note toutefois qu’il est généralement plus rapide de résoudre le problème sans notre intervention.

Frais de retour

Si vous devez retourner un article, vous pouvez être responsable du paiement des frais de retour. Le montant des frais de retour dépendra du transporteur choisi par le vendeur et vous. N’importe quel transporteur convient, du moment qu’il assure un suivi du colis.

Certains vendeurs proposant un service "Retour gratuit" . Avec le service "Retour gratuit", vous disposez de 7 jours supplémentaires (à partir de la date de livraison prévue) pour décider si vous souhaitez conserver ou renvoyer l'article pour quelque raison que ce soit, tant qu'il est inutilisé et dans son état et emballage d'origine, les étiquettes, etc. C'est simple et rapide.

Nous n'avons aucune obligation d'étudier les demandes envoyées en dehors de ces délais.

Bealots Marketplace

Bealots est une marketplace en ligne dédiée à la mise en relation des entreprises locales avec un public plus large. Notre plateforme propose une large sélection de produits de haute qualité dans diverses catégories, facilitant ainsi l’accès à tout ce dont les clients ont besoin en un seul endroit. Des articles du quotidien aux produits spécialisés, Bealots s'engage à offrir une expérience d'achat fluide. En créant un pont entre les vendeurs locaux et les consommateurs, nous visons à soutenir les petites entreprises tout en offrant aux clients un moyen fiable et efficace de faire leurs achats en ligne.

Chez Bealots, nous plaçons la satisfaction du client au cœur de nos priorités grâce à une interface conviviale, des options de paiement sécurisées et des services de livraison rapides et fiables. Notre plateforme est conçue pour rendre l'achat en ligne simple et agréable, permettant aux utilisateurs de parcourir, comparer et acheter des produits en toute facilité. Nous collaborons étroitement avec des vendeurs locaux de confiance pour garantir la qualité des produits et un processus d'achat fluide. Que vous recherchiez des articles pour la maison, de la mode, des appareils électroniques ou des produits spécialisés, Bealots offre un espace de vente soigneusement sélectionné où la qualité rencontre la commodité.

Pour les entreprises locales, Bealots offre une plateforme puissante pour élargir leur audience et développer leur marque. Nous fournissons un accompagnement complet, incluant une assistance marketing et des outils de vente avancés, pour aider les vendeurs à réussir dans l'économie numérique. En rejoignant Bealots, les commerçants peuvent présenter leurs produits à un public plus vaste tout en bénéficiant d'une infrastructure robuste qui prend en charge la logistique et le service client. Notre mission est de créer un écosystème numérique florissant où les entrepreneurs locaux peuvent prospérer tout en offrant aux acheteurs une destination d'achat fiable et diversifiée.

En tant que marketplace centrée sur ses utilisateurs, Bealots évolue constamment pour répondre aux besoins changeants des acheteurs et des vendeurs. Nous nous engageons à favoriser une communauté fondée sur la transparence, la confiance et l'innovation. Que vous soyez un client à la recherche de produits de qualité ou un vendeur souhaitant développer son activité, Bealots est la plateforme idéale pour se connecter, acheter et grandir.